Politique de Confidentialité - RenovSmart

Préambule

Groupe IJP, propriétaire de la plateforme RenovSmart, est soucieux de préserver votre vie privée et assure la confidentialité des données personnelles que vous lui communiquez. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toutes les données collectées via nos services sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique. Pour toute question, contactez-nous à : support@renovsmart.be.

1. Responsable du traitement des données

Groupe IJP
Cours Saint-Michel 30b, 1040 Etterbeek, Belgique
TVA : BE1009.934.603
Email : support@renovsmart.be

Groupe IJP est responsable du traitement des données collectées via RenovSmart.

2. Objectifs de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur RenovSmart.
• Traiter vos demandes de devis et de contacts.
• Valider les avis publiés sur les profils des professionnels.
• Personnaliser nos services avec des recommandations basées sur l'IA.
• Optimiser nos services via des statistiques.
• Communiquer nos actualités et offres avec votre consentement.
• Assurer un service après-vente de qualité.

Les données peuvent également être utilisées pour améliorer nos services et produire des analyses statistiques.

3. Données collectées

Nous collectons les catégories suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation : adresse postale.
• Données multimédia : photos, vidéos.
• Informations techniques : adresse IP, géolocalisation, pages consultées.

Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités prévues.

4. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Simplifier la navigation.
• Optimiser les performances.
• Proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

RenovSmart applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Les informations sensibles (certificats, pièces jointes) sont stockées de manière sécurisée. En cas de violation des données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans un délai légal de 72 heures.

6. Transmission des données

Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf :

• Pour répondre à des obligations légales.
• Dans le cadre de partenariats liés à l’exécution des services (ex. hébergement).
• Avec votre consentement explicite.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits. Une fois ces objectifs atteints, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation : restreindre l’utilisation de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Portabilité : transférer vos données à un tiers.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@renovsmart.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de : Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél. : +32 (0)2 274 48 00 Email : contact@apd-gba.be

9. Mineurs

RenovSmart n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous demandons à ces utilisateurs de ne pas communiquer leurs données personnelles.

10. Modifications de la politique

RenovSmart peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou des améliorations de nos services. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Cette politique est régie par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents. Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.

Fait à Bruxelles, le 6 janvier 2025.

John Salvatori
Administrateur Groupe IJP
Cours Saint-Michel 30b, 1040 Etterbeek, Bruxelles
Email : support@renovsmart.be